一、催收新规（2026 年 3 月 1 日正式执行）

重庆地方金融条例已通过，催收行业迎来史上最严监管：

1. 时间限制：催收只能在每日 8:00-22:00 进行，休息时间严禁打扰

2. 频次限制：单日对同一人催收不超过 3 次，杜绝电话轰炸

3. 禁止爆通讯录：只能联系债务人本人，严禁向家人、朋友、同事透露欠款信息

4. 禁止暴力催收：辱骂、威胁、冒充公检法、上门堵门等行为全部违法

维权渠道：遇到违规催收，可拨打 12378 金融维权热线，或向互联网金融协会、银保监会投诉，平台须 24 小时内响应。

二、利率上限新规

1. 网贷年化利率（含所有费用）封顶 20%-24%，超出部分：
2. 有权拒绝支付
3. 已支付的可申请退还
4. 砍头息、会员费、服务费等不合理收费均可追回

三、退息退费政策

1. 2026 年网贷退息新规落地，符合条件可申请退还：
2. 超过法定利率的利息
3. 违规收取的服务费、担保费、会员费
4. 2020-2025 年期间 1 万元以内非恶意逾期，2026 年 3 月 31 日前结清可自动修复征信

四、协商还款政策

信用卡：最长可分 60 期停息挂账，各大银行政策不同（中行、工商、建行等均有减免空间）

主流网贷：

• 借呗/花呗：延期 2 年，首付 10-20%
• 招联金融：延期 3 年＋自由还款
• 安逸花：停催 2-3 年
• 微粒贷：缓催 1-2 年或二次分期 36-60 期
• 京东金条/白条：二次分期 24 期

重要提醒：

1. 政策有时效性，具体以平台官方回复为准

2. 协商要主动联系平台，勿轻信中介

3. 保留好合同、录音等证据，维权更有力

4. 努力赚钱上岸才是根本