一、催收新规（2026 年 3 月 1 日正式执行）
重庆地方金融条例已通过，催收行业迎来史上最严监管：
1. 时间限制：催收只能在每日 8:00-22:00 进行，休息时间严禁打扰
2. 频次限制：单日对同一人催收不超过 3 次，杜绝电话轰炸
3. 禁止爆通讯录：只能联系债务人本人，严禁向家人、朋友、同事透露欠款信息
4. 禁止暴力催收：辱骂、威胁、冒充公检法、上门堵门等行为全部违法
维权渠道：遇到违规催收，可拨打 12378 金融维权热线，或向互联网金融协会、银保监会投诉，平台须 24 小时内响应。
二、利率上限新规
- 网贷年化利率（含所有费用）封顶 20%-24%，超出部分：
- 有权拒绝支付
- 已支付的可申请退还
- 砍头息、会员费、服务费等不合理收费均可追回
三、退息退费政策
- 2026 年网贷退息新规落地，符合条件可申请退还：
- 超过法定利率的利息
- 违规收取的服务费、担保费、会员费
- 2020-2025 年期间 1 万元以内非恶意逾期，2026 年 3 月 31 日前结清可自动修复征信
四、协商还款政策
信用卡：最长可分 60 期停息挂账，各大银行政策不同（中行、工商、建行等均有减免空间）
主流网贷：
重要提醒：
1. 政策有时效性，具体以平台官方回复为准
2. 协商要主动联系平台，勿轻信中介
3. 保留好合同、录音等证据，维权更有力
4. 努力赚钱上岸才是根本
