1、无法重置密码——换手机，点忘记密码;

2、账号多设备登录，之前的手机也不行——注销之前的账户，换新手机号注册或隔天重新注册，法人先实名认证再认证企业;

3、企业认证失败——看看是不是刚刚变更，问客户经理查看行内系统的法人信息是否变更;

4、个体户有建行对公户——在惠懂你—我的企业里授权。

5、精准测额没有额度——已经拒绝，不排除数据没上传成功和信息错误的情况，视情况处理;

6、精准测额有额度——不代表最终额度，点提额读取数据。以点提额后实际申请的额度为准;

7、建档后精准测额没有额度——点提额还是没有额度，如果有银联专享或拉卡拉专享标志，代表系统识别到客户有银行收款码流水，说明信息错误或是确实没有额度。没有银联标识或拉卡拉专享标志可能是流水没更新或没有六大行银行收款码或拉卡拉流水。